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FAQs: Private Travel Bookings

私人旅遊行程預約之常見問答

您如何提供這些好處?

我們是一家註冊於美國德拉瓦州的旅遊公司,與多家酒店公司和 Virtuoso Network 的旅遊業者建立了特殊合作夥伴關係。 透過這些關係,我們可以為您提供所有好處,而無需任何額外費用。

透過 RetonKao.com 上預訂會比我自己預訂貴嗎?

不會。這些價格通常是飯店網站上公佈的「彈性價格」(價格可以取消)。 這意味著您支付與其他人相同的價格,但您可以獲得我們額外的福利且我們不會向您收取任何服務費用。

請問可以協助規劃旅遊保險嗎?

我們與 Virtuoso Network 的優質夥伴 Travelex Insurance Services 合作,提供美國居民出遊的旅遊保險資訊。依照法規規定,我們無法直接對您銷售任何保險產品,但可以轉介合適的保險產品並且協助完成投保。

為什麼網站上沒有價格?

對於所有酒店報價,我們會透過特殊管道與酒店聯繫並且根據要求提供價格。 不過,您可以到酒店官網並尋找「彈性房價」(Best Available Rate)。 在大多數情況下,這就是我們提供給您的價格。

我可以在線上預訂嗎?

您目前無法在線上預訂我們的合作飯店。 不過你可以與我們需求報價,我們將在 24 小時內向您發送報價。 您無需支付任何費用。

預訂過程如何運作?

當我們收到您的預訂需求時,我們將檢查飯店的空房情況,並向您發送一封電子郵件,其中包含可用客房、您的優惠和費用明細。 然後您可以決定是否要繼續預訂。 假如繼續預訂,我們將向您發送信用卡授權表以確認預訂。 然後,您將直接收到飯店發送的預訂確認訊息。最終您將在酒店 Check-In 時完成付款,無須事先支付給我們任何費用。

我可以使用我的酒店會員獲得額外福利並累積點數嗎?

是的。 透過我們預訂依然算官方的管道預訂。 代表您依然可以使用您的酒店會員福利與累積合格晚數與積分,另外部分酒店還提供額外加倍禮遇,例如 Conrad 、華爾道夫酒店等透過我們預訂還可享有雙倍希爾頓榮譽客會積分。

所有的酒店都能預約嗎?

多數情況下,所有的國際品牌酒店都能預約。

私人飛機行程該怎麼預訂?

私人飛機有多種機型可預約,並且與日航集團旗下 JALBA 合作,可預約全球多個城市單程、來回,詳情聯繫我們。

郵輪行程該怎麼預約報名?

郵輪行程可在郵輪網站上有初步確認路線後,再與我們聯繫訂購。部分酒店獲得額外禮遇,如艙房升等、免費船上折抵額度等等。

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